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Perguntas Frequentes
Como entrar em contacto com a mood furniture - home office?
Pode entrar em contacto connosco via e-mail (suporte@moodfurniture.pt), telemóvel (+351962281214) ou através do nosso chat suporte integrado no website.
Posso confiar neste website para fazer a minha compra online?
Sim, este website é seguro. Dispomos de profissionais altamente especializados que garantem o bom funcionamento do website e a sua segurança. Além disso, utilizamos normas essenciais de segurança digital, como, por exemplo, a utilização de Certificado SSL.
Não sabe o que é um certificado SSL? Saiba mais informações na nossa Política de Privacidade.
Possuem um showroom onde possa ver e testar os produtos?
Sim, mas apenas recebemos os nossos clientes no showroom em regime de marcação. Caso esteja interessado(a) em visitar e testar os nossos produtos, pode solicitar um pedido de agendamento através do formulário abaixo ou utilizar o chat do website para agendar.
Agendar visita ao showroom
Como posso saber se o produto que quero comprar se encontra em stock?
Todos os nossos produtos que se encontram em Stock estão listados na categoria de Entrega Imediata. Contudo, pode utilizar os nossos contactos ou chat suporte do website para consultar o tempo de entrega dos produtos do seu interesse.
Como é que a loja online está organizada?
De momento dispomos de cinco categorias de produtos, sendo elas: Secretárias, Cadeiras, Arrumação, Soft Seating e Entrega Imediata. Pode utilizar o menu da loja do lado esquerdo para filtrar os produtos de acordo com: Pesquisa direta do produto, Preço, Categoria, Produtos Visualizados Recentemente por si e Etiquetas de Produto (Atributos físicos do produto).
É importante ler a descrição dos produtos?
Sim! Aconselhamos uma leitura atenta aos nossos produtos, pois pode encontrar características e informações relevantes que irão influenciar a sua decisão de compra. Procuramos ser detalhados nas descrições dos produtos para que não tenha dúvidas sobre o que pretende comprar.
Como personalizar os meus produtos?
Veja as combinações que pode fazer com os nossos produtos, consoante a categoria dos mesmos:
Secretárias – Medidas (Comprimento x Largura x Altura), Estrutura (Acabamento da perna) e Tampo (Acabamento do tampo).
Cadeiras – Estrutura, Revestimento e Encosto.
Soft Seating – Revestimento.
Arrumação – Medidas (Comprimento x Largura x Altura) e Estrutura (Acabamento do Produto).
Entrega Imediata – Produtos que estão disponíveis em Stock.
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